管理理（lǐ）念：以人为本、诚实守信 、和谐（xié）共荣；价值观念： 创新  务实  团结  ；

　　质量意识：始（shǐ）于客（kè）户需求 终于客户满意；

　　服（fú）务宗旨：一切从客（kè）户的需求出发，想客（kè）户所思，急客户所需，办客（kè）户（hù）所盼，千方百计（jì）满足客户（hù）的要求，以客户（hù）满意作为（wéi）工作的目（mù）标。树立服务取胜的观念，通过提供优（yōu）良服（fú）务（wù），赢（yíng）得客户对公（gōng）司的信赖。